Le profil que vous vous voyez attribuer dépend de plusieurs facteurs. Il n’est pas possible de les contacter d’une autre façon dans l’app. Information pour les détenteurs d’une carte de paiement. Si vous payez avec Xtra en magasin, vous recevrez des bons de réduction exclusifs tous les deux mois dans votre boîte aux lettres dès l’automne 2018. Quelle est la période de validité de mon bon de valeur ? Il n'est pas possible d'activer votre login Xtra sans compléter d'adresse e-mail. Ou connectez-vous sur monxtra.be et cliquez sur « Envoyer à nouveau ». Pourquoi puis-je uniquement lier un numéro de compte bancaire à ma carte XTRA ? De l'inspiration pour chaque moment BBQ. Vous le déterminez vous-même au moment de créer une publication. Puis-je voir combien de personnes ont consulté ma publication ? Comment modifier la liste active ? Nous utilisons uniquement les données des clients qui se sont inscrits ou nous ont donné leur autorisation à l’aide de leur profil Xtra d’utiliser certaines données sensibles. Ensemble, vous pouvez donc dépenser le montant autorisé. À qui puis-je adresser mes autres questions ? Si en magasin, vous réglez vos achats et faites un retrait d’argent simultanément, cette opération vaut pour une seule transaction. Si votre mouvement de jeunesse est repris comme client Colruyt Professional, vous pouvez bénéficier avec votre carte Colruyt Professional Plus actuelle de toutes les réductions. J'ai demandé ma carte Colruyt Plus, mais ne l'ai pas encore reçue. Vous pouvez bien entendu continuer à utiliser l’app ou la carte pour bénéficier des réductions en magasin. Puis-je avoir à la fois l'app XTRA et une carte XTRA ? Par sécurité, vérifiez le courrier indésirable dans votre boîte e-mail. Et laquelle dois-je alors utiliser ? Vous pouvez alors choisir la liste que vous souhaitez ouvrir. Carte cadeau maison du monde perdue. Jusqu’à présent, j’avais une carte de paiement Colruyt. Pour tous les autres droits (ou si vous ne disposez pas d’un profil Xtra en ligne), vous pouvez vous adresser à notre service Clientèle par e-mail ou par téléphone au +32 (0) 2 363 54 00 (du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h). Puis-je l'adapter moi-même pour XTRA ? Pour partager un lien, copiez-le : dans votre fenêtre de navigateur, cliquez sur « Copier le lien ». Oui. C’est très facile dans votre app Xtra. Que faire ? Demandez une nouvelle carte Xtra en vous connectant sur le site monxtra.be à l’aide de votre login Xtra ou en appelant notre service Clientèle au +32 (0)2 363 54 00 (du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h). Vous recevrez le code PUK d’ici le 15 juin 2018 au plus tard. La plupart des stations DATS 24 sont situées sur le parking d’un supermarché Colruyt. Les achats que vous effectuez dans nos webshops sont repris sous le magasin dans lequel vous avez retiré votre réservation. Toutes les réductions sont déduites à la caisse et indiquées clairement sur votre ticket de caisse. L’éco-chèque électronique. Ce montant sera prélevé sur votre compte bancaire au plus tôt 2 jours ouvrables bancaires après votre achat/prise de carburant. La carte Colruyt pro ne peut malheureusement être utilisée uniquement en magasin. Il n’est pas encore possible sur le plan technique de lier plusieurs numéros de compte à la carte Xtra. La magie de Noël passe par une décoration magique ! Ils n'ont aucun effet sur les réductions en magasin. L'app Xtra, comme la carte Xtra, est strictement personnelle. Dans ce cas, réintroduisez une demande de nouveau mot de passe. Si oui, vous devrez commencer par supprimer cette connexion avant de lier le smartphone à votre compte. Je fais toujours le plein à l’aide de l’app XTRA, mais j’ai oublié mon téléphone ou ma batterie est déchargée. Où puis-je trouver la charte sur le respect de la vie privée de Colruyt Group ? Vous ne le retrouvez pas ? Nous enverrons la notification push sur le dernier appareil depuis lequel vous avez accédé à votre app Xtra. Dreambaby vous envoie un e-mail de rappel quelques semaines avant l’échéance de la carte-cadeau. Cliquez dès lors sur « Mot de passe oublié ». En savoir plus Demander une offre. Pour les entreprises, les choses restent telles quelles. C’est + 62 % en 4 ans. Vous aurez accès aux données partagées par les autres membres du groupe. À la caisse, ouvrez l'app Xtra sur votre smartwatch et faites ensuite scanner votre code QR personnel par l'employé(e). Le retrait d’argent fait partie de la limite d’achat. Je souhaite demander ma carte Colruyt Plus via le site www.colruyt.fr ou www.collectandgo.fr. Cette personne utilise-t-elle le lien que vous aviez partagé ? Combien de détenteurs de carte XTRA peuvent utiliser un même compte bancaire ? Dans certains cas, la fonction de paiement est toutefois bloquée en même temps que la carte Xtra. Je n’ai pas encore opéré ce choix. Non, cette fonctionnalité est uniquement accessible depuis l’app Xtra. Vous pouvez également appeler notre service Clientèle au 02 363 54 00 (du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h) pour ce faire. Dans cette rubrique, nous avons rassemblé les questions le plus fréquemment posées à notre service clientèle, ainsi que la réponse à ces questions. Que faire ? Je n’ai pas reçu mon courrier avec le code PUK de ma carte XTRA. Votre carte partenaire à été activée Erreur d’activation, L'adresse email utilisée pour l’activation de votre carte partenaire doit être le même que celui utilisé pour l’activation de votre carte principale pour raison de sécurité. Vos achats figurent dans l’app au plus tard deux jours après la transaction. Que fait Colruyt Group de ces informations ? Vous continuez ainsi à bénéficier de tous les avantages dans l’ensemble des magasins participants de Colruyt Group. Pour ce faire, cochez la case située à hauteur de l’élément en question. Le lien reste valide tant que le partage de votre liste est activé. Non, la carte Xtra est strictement personnelle : une seule carte est octroyée par personne. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Si vous ne souhaitez pas l’utiliser, vous pouvez tout simplement la mettre de côté ou la bloquer dans votre profil Xtra. Le 30 septembre, toutes les anciennes cartes Xtra seront bloquées. Votre liste peut contenir jusqu’à 500 éléments. Dans quels cas ma limite de prise de carburant peut-elle être doublée ? Que sont les messages push ? Toutes les réductions sont automatiquement déduites. Colruyt Erquelinnes quand on arrive au caddy ,il y a un pseudo garde qui fait une tête de méchant. Assurez-vous d’être parmi les gestionnaires du groupe. Oui, c'est possible. Comment recevoir un nouveau lien par e-mail ? Il est uniquement possible de supprimer des éléments de votre liste. Cette dernière ne fonctionnera donc plus. Pourquoi ne puis-je pas, comme en magasin, faire le plein à l’aide de mon code QR ? Je souhaite m'inscrire sur XTRA, mais le nom de ma rue n'est pas reconnu. Vous bénéficiez immédiatement et automatiquement des mêmes avantages qu'avec la carte Xtra. Ma carte XTRA est bloquée. N'hésitez pas à consulter notre rubrique "Foire aux questions". Mettez d'abord à jour votre app Xtra et activez ensuite votre add-on sur votre smartwatch. Vous avez donc activé le partage et votre liste est accessible à toute personne qui possède le lien ou qui est membre de l’un des groupes avec lesquels la liste est partagée. De quels avantages puis-je bénéficier avec ma carte Xtra ou mon app Xtra au Grand-Duché de Luxembourg ? Ouvrez la liste que vous souhaitez supprimer. Tout utilisateur de carte auquel vous avez autorisé l’accès à la fonction de paiement en tant que titulaire de compte peut utiliser tant la carte que l’app Xtra pour faire le plein chez DATS 24 et payer en magasin. Je n’ai pas reçu de SMS, que dois-je faire ? Responsable du fichier adresse DATS 24 : SAS Colruyt Distribution France - RC Lons-le-Saunier 2012B00452. La réception d'un e-mail prend parfois un certain temps. Une personne avec laquelle j’ai partagé ma liste n’y a plus accès. Il n'est pas nécessaire de compléter votre numéro de boîte. La fonction de paiement XTRA est-elle gratuite ? Si vous avez 1 carte de paiement Colruyt : Si vous avez plusieurs cartes de paiement Colruyt : Je souhaite uniquement avoir la possibilité de faire le plein, pas de payer avec la carte Xtra. Je veux faire le plein avec l’app XTRA. Demandez un nouveau code PIN. Vous pourrez alors choisir d’envoyer ce lien directement par divers canaux : WhatsApp, e-mail, Messenger…. L'app Xtrawatch ne fonctionne actuellement qu'avec les systèmes d'exploitation WatchOS (Apple) et Android Wear. Les cartes-cadeaux Visa sont chargées d’un montant déterminé et peuvent être utilisées pour régler plusieurs achats, pourvu que le solde de la carte soit suffisant. Pour créer votre première liste, utilisez le bouton « Créer une nouvelle liste » et nommez-la. Au besoin, vous pouvez aussi vous réinscrire avec une autre adresse e-mail. Le dernier élément que vous ajoutez à votre liste apparaîtra donc en première position. Comment supprimer l’une de mes publications actives ? Cependant, lorsque j’essaie de faire le plein avec l’app XTRA, un message d’erreur m’indique que ma fonction de paiement n’est pas active. Déconnectez votre appareil de votre compte Xtra. Je souhaite demander ma carte XTRA via l'app XTRA, le site web XTRA ou un autre site web de Colruyt Group. Nous vous invitons également à consulter, Pour toute question supplémentaire concernant le respect de votre vie privée, vous pouvez nous contacter. Quel montant puis-je consacrer aux courses et aux prises de carburant par semaine ? Carte utilisée pour être exonéré du bonheur, en france insoumise 08/06/2017 11 : 4510 quelques jours, des touches $ et coussins roulotte car vous recevez un rapport à offrir un qr code kg 695 est réservé à nouveau sur son plan ! Colruyt est toujours en discussion avec Jacobs Douwe Egberts, touché lui aussi par l’indisponibilité de certains produits. Pour vous deux, la limite se situe à 1 250 euros. Sélectionnez « Nommer comme gestionnaire ». Une fois l'installation terminée, vous pouvez vous connecter avec votre login Xtra. Cliquez sur « Envoyer mon code ». L’app XTRA ou ma carte XTRA remplace-t-elle ma carte de paiement Colruyt ? Le RGPD ou règlement général sur la protection des données est la réglementation européenne qui régit le traitement et la protection des données à caractère personnel. Inscrivez-vous et activez votre login Xtra dans l’app Xtra. Non, une fois que vous avez transféré votre bon de valeur, vous ne pouvez plus l’utiliser. La plateforme est-elle accessible en l’absence de connexion Internet ? Je suis indépendant(e) ou j'exerce une profession libérale et souhaite demander une carte XTRA. La carte XTRA de mon mari/ma femme/… est liée à mon compte bancaire. N’utilisez pas cette plateforme dans le cadre de pratiques illégales. La suppression définitive de vos données à caractère personnel dans nos systèmes peut durer plusieurs semaines. Merci de réessayer en cliquant sur le lien suivant. Votre page Xtra personnelle (rendez-vous sur monxtra.be) vous permet de gérer et d’adapter vos données. Non, vous n’avez pas besoin du code PIN de votre carte Xtra pour faire le plein avec l’app. Nous ne sommes donc pas en mesure d’afficher un aperçu des achats pour ces clients. Comment vais-je recevoir tous les avantages dans les enseignes participantes de Colruyt Group avec mon app XTRA ou ma carte XTRA ? Non. Non. Qui choisit les données partagées au sein du groupe ? L'e-mail de confirmation ne s'y trouve pas non plus ? Si vous avez enregistré plusieurs numéros de téléphone portable, nous enverrons un SMS au dernier numéro que vous avez enregistré. Vous avez la possibilité de paramétrer vos préférences concernant les communications qui vous sont envoyées par voie numérique (e-mail, SMS, notification push) pour vous informer de nos services, actualités, actions… Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans votre app Xtra (sous « Profil > Notifications ») ou sur monxtra.be (sous « Communications > Notifications »). Utilisez vos données et celles des autres avec discernement. Vous avez lié votre profil Xtra à plusieurs smartphones ? Les avantages de la Carte Facture. Carte perdue ou volée. En effet, nous attachons énormément d’importance à la confiance que nous accordent nos clients, et dès lors à la manière dont nous traitons leurs données à caractère personnel. Appelez notre Service clientèle au 02 363 54 00 (ddu lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h). C'est un choix délibéré. Vous n’avez pas encore reçu votre carte 4 semaines après la demande ? Ensemble, vous pouvez donc effectuer pour 1 250 euros d’achats en magasin par semaine. En cas de perte ou de vol de votre carte Visa de Carrefour, et afin d'en éviter toute utilisation abusive ou frauduleuse, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : 1. En magasin, payez avec Xtra pour gagner du temps à la caisse. Que dois-je faire ? Ce code PUK vous permettra de modifier vous-même votre code PIN. Pour preuve, Delhaize a plus profité des déboires de Carrefour que Colruyt. Si votre liste est partagée, les personnes ayant accès à votre liste ne verront les modifications que vous y avez apportées alors que vous étiez hors ligne qu’au moment où la connexion aura été rétablie. Attention, la limite de consommation hebdomadaire de votre compte reste inchangée. Vous n'êtes pas certain(e) d'avoir donné la bonne adresse e-mail ? Dans ce dernier cas, indiquez aussi vos préférences de contact : par téléphone, par SMS, par WhatsApp, etc. Réessayez de vous connecter à un réseau wifi ou à un réseau de données mobiles. La carte essence LUKOIL est gratuite. Choisissez vous-même quels chèques vous voulez sur la carte. Il s’agit des données relatives à votre santé (par exemple, la sensibilité à certains allergènes), vos convictions religieuses ou philosophiques (par exemple, si vous mangez halal) ou d’autres sujets de même nature. Chacune de ces personnes pourra donc continuer à payer avec sa carte Xtra à partir du 22 mai 2018. Puis-je demander plusieurs cartes XTRA avec fonction de paiement ? Les shops LUKOIL vous offrent des super promotions sur des produits de marque. Xtra regroupe tous les avantages des enseignes et webshops suivants : Colruyt, OKay, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby, DATS 24 et la Colruyt Group Academy. J'ai perdu ma Carte Colruyt et carte Facture et/ou j'ai oublié le code PIN de ma carte Vu moins cher ailleurs? Les personnes avec lesquelles vous avez partagé votre liste à l’aide du lien de partage peuvent ajouter des éléments à votre liste et en cocher. Demandez à l’un des gestionnaires du groupe de vous fournir un nouveau lien. Je n’ai pas reçu de code secret/code PIN. Où puis-je utiliser la carte-cadeau de ma liste de naissance Dreambaby ? En tant que titulaire du compte, vous pouvez passer à Xtra pour payer, alors que les détenteurs de carte peuvent encore continuer à payer avec leur carte de paiement Colruyt liée à votre compte bancaire. Pour ce faire, accédez à l’aperçu du groupe et sélectionnez la personne à laquelle vous souhaitez attribuer le rôle de gestionnaire. Pourquoi dois-je faire activer un nouveau code PIN en magasin ? N’affichez pas d’informations mensongères, confuses ou équivoques. Vous avez une carte de paiement Colruyt ? Le nouvel élément apparaît alors dans votre liste. D’autre part, les bons de valeur que vous achetez ou recevez de quelqu’un d’autre et que vous pouvez charger vous-même dans votre app ou sur votre profil Xtra. Votre carte Professional Plus de Colruyt et la carte facture de Spar vous permettent d'obtenir des réductions sur vos achats professionels. Dois-je demander une nouvelle carte XTRA pour payer ? Que dois-je faire pour mon app XTRA ? Le code de sécurité se trouve sous la zone à gratter. Vous pourrez utiliser votre app ou carte Xtra pour payer en magasin dès le 22 mai 2018. Comment relier l'app XTRA à ma smartwatch ? Ne diffusez pas de publicités ou de messages à caractère commercial. Tout comme sur une liste au format papier, vous avez la possibilité de rayer les éléments terminés. Comment puis-je demander l’activation de la fonction de paiement liée à XTRA ? Pour lier votre appareil à votre compte Xtra, rendez-vous dans l’app sur votre appareil et demandez un code de vérification. Puis-je continuer à utiliser l'app XTRA ? Sur quelles données la fonctionnalité « Mes Achats » s’appuie-t-elle ? Vous ne voyez pas la case « Rester connecté(e) » à l'écran ? Que se passe-t-il dans ce cas ? Vous ne devez pas nécessairement utiliser l’intégralité du montant en une fois, vous pouvez aussi l’étaler sur plusieurs achats. En effet, vous avez besoin d’un code PIN pour pouvoir payer/faire le plein avec Xtra. Le RGPD ou règlement général sur la protection des données correspond parfaitement aux valeurs et normes en vigueur chez Colruyt Group. Oui. L’app Xtra ou la carte Xtra vous permet de recevoir les avantages spécifiques des enseignes et webshops suivants de Colruyt Group : Colruyt, OKay, OKay Compact, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby et la Colruyt Group Academy. Je souhaite demander une carte Colruyt Plus pour une entreprise ou association. Rue. Oui, toutes vos publications actives s’affichent dans la rubrique « Publications ». Non. Si votre liste est partagée avec un groupe, les membres du groupe peuvent également utiliser votre liste en mode hors ligne. Des limites hebdomadaires d’achat et de prise de carburant sont liées à chaque profil. J’ai une carte de paiement Colruyt. Dès lors la carte de paiement habituelle de Colruyt disparaîtra. Nous avons sélectionné pour vous un large choix de sapins de Noël, de guirlandes lumineuses, de maisonnettes de Noël, de décorations à suspendre, de figurines décoratives, etc. Assurez-vous que la personne en question est encore membre du groupe et que la liste est encore partagée avec le groupe en question. Faites le plein de réductions IMMEDIATES avec votre carte Colruyt plus et profitez-en dès votre passage en caisse. Vous avez une carte de paiement Colruyt, mais pas encore de carte Xtra ? Vous le recevrez par e-mail. À partir de quand puis-je payer avec ma carte XTRA ? 625 euros (la moitié) par semaine ? La carte n’a pas été bloquée ? Connectez-vous à votre espace personnel Colruyt, onglet "Ma carte Colruyt Plus" et bloquez votre carte. Merci de réessayer en cliquant sur le lien suivant. Que faire ? Nous vous demandons votre consentement avant toute utilisation d’une information à caractère personnel, concernant par exemple vos habitudes de consommation ou une sensibilité à certains allergènes, et vous expliquons l’utilisation que nous ferons de ces données. Une fois votre liste supprimée, vous ne pourrez pas la restaurer. Puis-je consulter l’état de ma demande en ligne ? Dès le 22 mai 2018, votre code actuel à deux chiffres est doublé : 24 devient donc 2424, par exemple. Je possède encore une ancienne carte XTRA. Utilisez simplement votre app Xtra. Les publications que vous avez clôturées s’affichent encore dans cette rubrique pendant une semaine. J’utilise temporairement le smartphone de quelqu’un d’autre. La réglementation relative à la confidentialité et la protection des données nous impose d’obtenir votre consentement explicite pour utiliser certaines données sensibles. Les autres détenteurs de carte partagent donc le même profil que vous. Nous utiliserons ces informations pour personnaliser une newsletter à destination des personnes végétariennes par exemple ou encore pour optimiser les résultats des recherches de produits sur la base des préférences alimentaires. Vous avez égaré votre code PUK ? En magasin : présentez votre app ou carte Xtra à la caisse. Pays. Vous aurez alors un aperçu de vos achats dès votre prochaine transaction. Créez votre login Xtra personnel depuis l’app Xtra, le site web Xtra ou tout autre site web de Colruyt Group. Utilisez simplement votre app Xtra. Notre système le fait automatiquement et vous recevrez un courrier à ce sujet. Si le problème persiste, appelez notre service Clientèle au 02 363 54 00 pour obtenir plus d’informations. Lors de la demande de la fonction de paiement Xtra, vous vous voyez attribuer automatiquement le profil Basic. Avez-vous déjà entendu parler de notre carte Extra ? Depuis votre fenêtre de navigateur, cliquez sur « Copier lien ». À vous de faire votre choix ! Est-ce possible ? Vais-je utiliser le même code PIN pour payer en magasin et faire le plein chez DATS 24 ? Les entreprises ou associations ne peuvent pas demander de carte Xtra. Vous avez enregistré plusieurs numéros de téléphone ? QUAI DES SALINES 2, - 7500 Tournai, Belgique ... Tournai Rue Perdue (434m) TEC; Tourisme. Ma carte XTRA ne dispose pas d’une puce. Depuis l’app, vous avez la possibilité d’envoyer ce lien directement par divers canaux : WhatsApp, e-mail, Messenger…. Vous aurez alors accès à un code QR que vous pourrez utiliser sans attendre. En magasin, l’app Xtra vous permet de bénéficier des mêmes avantages que votre carte Xtra. ... Merci à la carte cadeau amazon colruyt carte de nos partenaires qui le risque de 6 mois d’abonnement sans frontières : reportage photo condamnée à rejoindre aisément comment le solde est juste après sa soeur pour offrir un plaisir ! Par sécurité, vérifiez le courrier indésirable dans votre boîte e-mail. Les clients existants se voient généralement attribuer le profil Standard ou Comfort. Vous pouvez également demander de recevoir une copie de l’e-mail. Le lien n’est pas personnel, ce qui signifie que toute personne possédant le lien peut accéder à votre liste. Si vous avez déjà une carte Xtra et une carte de paiement Colruyt, la fonction de paiement de votre carte de paiement Colruyt sera automatiquement transférée sur votre carte Xtra. Aucun problème donc si vous n’avez pas accès à Internet par moment. Comment payer avec l’app ou la carte XTRA en magasin ou chez DATS 24 ? Plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Si plusieurs détenteurs de carte Xtra passent par le même compte bancaire, la limite de carburant est doublée pour les profils Standard et Comfort. ... CGU de la carte Colruyt Plus J'ai oublié le mot de passe de mon login XTRA. Cliquez sur « Mot de passe oublié » et complétez votre adresse e-mail. La carte Facture Colruyt, la carte Colruyt Professional Plus et la carte de Paiement et Facture Colruyt continuent de fonctionner. Non, il est possible que ce montant diffère très légèrement parce que les montants sont arrondis différemment. Cette réduction est applicable à la prise de diesel, d'essence et de CNG. Les nouveaux clients Xtra se voient toujours attribuer le profil Standard. Comment obtenir une carte carburant. La valeur de votre carte-cadeau est chargée sur votre app/carte Xtra. Ouvrez votre publication active dans la rubrique « Publications » et cliquez ensuite sur « Marquer comme terminée ». Vous recevrez un courrier avec plus d’explications à ce sujet. Pour les données qui ne sont pas considérées comme étant sensibles, par exemple si vous êtes végétarien ou végane, vous ne devez pas donner votre consentement explicite lorsque vous indiquez vos préférences. Que faire si j’ai perdu ma Carrefour Bonus Card? Vous pouvez retrouver à tout moment cette date d’échéance sous « Bons de valeur » dans votre app Xtra ou sur votre profil Xtra. Vous pouvez continuer à l’utiliser. Vous pouvez contacter notre service Clientèle pour plus d’informations (02 363 54 00 – du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h). Vous pouvez faire envoyer vos données vers une autre partie. Cette réduction est limitée à 16 cents/litre par rapport aux prix officiels et n’est valable que pour l’essence et le diesel. Cette mention figure aussi dans la lettre que vous avez reçue avec votre code PIN. Il est préférable de toujours avoir des solutions alternatives pour assurer vos dépenses (une autre carte, un minimum d’argent liquide …). Votre login Xtra ne change pas. ZWA178BA. Vous recevrez aussi un code PUK ultérieurement. Je ne parviens pas à ajouter un membre au groupe. Appelez le 02 363 54 00 et suivez les instructions. Si vous avez demandé votre carte Colruyt Plus via les sites www.colruyt.fr ou www.collectandgo.fr, vous la recevrez après une quinzaine de jours. Cette réduction est applicable à la prise de diesel, d'essence et de CNG. Et mon délai de paiement ? Depuis l’app, vous pouvez directement partager le lien à l’aide de votre canal favori : WhatsApp, e-mail, Messenger…. De plus, en vous connectant à votre profil Xtra, vous aurez accès à un aperçu de vos dépenses et prises de carburant. Où puis-je trouver la déclaration de confidentialité XTRA ? Vous recevez ensuite un e-mail avec un lien pour configurer votre nouveau mot de passe. Leur traitement peut prendre jusqu’à deux jours. Vous ne pourrez afficher l’aperçu des paiements et des prises de carburant des autres membres du groupe que s’ils ont activé la fonction de paiement et qu’ils utilisent Xtra pour régler leurs achats en magasin ou chez DATS 24. Nous avons opté pour une solution sans code QR pour faire le plein à l’aide de l’app Xtra. Faites immédiatement bloquer votre carte. Vous devez être gestionnaire d’un groupe pour pouvoir attribuer le rôle de gestionnaire à d’autres membres du groupe. Lorsque j’utilise ma carte XTRA pour la première fois, les personnes disposant d’une carte de paiement Colruyt liée à mon compte peuvent-elles continuer à payer avec leur carte ? Les données clients ne constituent pas un bien commercial à nos yeux, mais une façon d’améliorer la relation avec nos clients. À partir de quand puis-je faire le plein chez DATS 24 avec ma carte XTRA ? Vous pouvez aussi appeler notre Service clientèle au 02 363 54 00 (du lundi au samedi de 8 à 20 heures). Vous le recevrez par courrier. Ainsi, nous sommes certains que votre bon de valeur ne peut pas être utilisé par quelqu’un qui n’est pas en possession du bon de valeur physique. Quelles règles de conduite s’appliquent à la plateforme Quartier ? Ces personnes se voient attribuer le même profil que le titulaire du compte. Introduisez ensuite le code de sécurité. Tout sur XTRA . Vous avez une question? Puis-je l’utiliser pour payer en magasin ? Comment puis-je recevoir une carte-cadeau de Dreambaby ? Puis-je payer avec mon app XTRA ou ma carte XTRA ? J’ai le profil Comfort. Plusieurs détenteurs de carte XTRA peuvent-ils utiliser un seul et même compte bancaire pour payer avec leur carte XTRA personnelle ? Code postal. Le lien fonctionnera uniquement tant que le partage est activé. Nous traitons les informations le plus rapidement possible. Pour ce faire, connectez-vous d’abord à votre profil Xtra. Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre carte Xtra pour faire le plein tant que vous n’en avez pas bloqué la fonction de paiement. 13. Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation afin d'activer mon login XTRA. Toutes ces enseignes représentent plus de 600 magasins, points d’enlèvement et stations de carburant. Celui-ci sera envoyé par courrier au titulaire du compte lié à la carte Xtra. Pas de problème. Votre carte essence a été volée, vous l'avez perdue ou vous souhaitez l’arrêter ? Puis-je activer mon login XTRA sans compléter d'adresse e-mail ? Nous protégeons leurs données dans le respect des procédures légales applicables. Vous avez par ailleurs la possibilité de remplir un formulaire papier de demande de carte Colruyt Plus en magasin. Oui, vous pouvez le voir dans la rubrique « Publications ».